Häufig gestellte Fragen

Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wo ist meine Bestellung?
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wie lange ist das Mindeshaltbarkeitsdatum eurer Baumkuchen?
Wo gibt es den Baumkuchen von GROCH & ERBEN zu kaufen?
Kann ich meinen Baumkuchen auf Termin bestellen?
Bietet ihr Führungen an?

Baumkuchen

Wie wird ein Baumkuchen gebacken?
Welchen Zutaten gehören in einen Baumkuchen?
Wie lange ist das Mindesthaltbarkeitsdatum eurer Baumkuchen?
Verkauft ihr glutenfreie Baumkuchen?
Bietet ihr auch einen veganen Baumkuchen an?
Aus welchen Überzügen kann ich wählen?
Mit wie vielen Ringen kann ich meinen Baumkuchen bestellen?
Was hat es mit der Alufolie an meinem Baumkuchen auf sich?

Manufaktur

Wo befindet sich eure Manufaktur?
Macht ihr echte Handarbeit?
Bietet ihr Führungen an?
Wie groß ist eure Manufaktur?
Produziert ihr ganzjährig Baumkuchen?

Verpackung

Aus welchem Material bestehen eure Verpackungen?
Warum benutzt ihr Plastik?
Welches Füllmaterial verwendet ihr für den Versand?

Versand

Mit welchem Anbieter versendet ihr eure Baumkuchen?
Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Versendet ihr CO2 neutral?
Versendet ihr auch an Paketstationen?
Kann ich meine Bestellung auf mehrere Lieferadressen aufteilen?
Versendet ihr auch in mein Land?

Zahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?
Sind meine Zahlungsdaten sicher bei euch?

Bestellung

Wie kann ich bei euch bestellen?
Kann ich auch per Telefon bestellen?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

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